El CUESB lidera l’atenció social davant les onades de calor a Barcelona

Amb la calor d’estiu a les portes, l’Ajuntament de Barcelona posa en marxa el dispositiu preventiu per protegir la població dels efectes de les altes temperatures. El Centre d’Urgències i Emergències Socials (CUESB) és l'equipament referent en l’atenció a les persones vulnerables en episodis de calor intensa. El Pla Calor inclou mesures d’acollida, seguiment i suport específic per protegir els col·lectius més vulnerables davant l’impacte de les altes temperatures.

Operatiu del CUESB durant una onada de calor
04/06/2025 - 17:34 h - Emergència climàtica

La fase preventiva per fer front a la calor s’activa del 15 de juny al 15 de setembre.

El Centre d’Urgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB) actuarà com a referent d’atenció social si el pla municipal s’eleva a alerta. Això succeeix en cas que la temperatura diürna arribi als 34 graus centígrads o bé quan la temperatura mínima nocturna sigui superior als 25,9 graus centígrads.  Si la temperatura màxima arriba als 36 graus o bé la mínima s’enfila per sobre dels 27,9 graus s’eleva a emergència.

En aquest context, el CUESB assumeix tasques essencials de seguiment, atenció directa i acollida per garantir el benestar de les persones amb més risc: gent gran sola, persones amb discapacitat, infants, persones amb malalties cròniques o en situació de sensellarisme.

Fase preventiva: informació, seguiment i atenció telefònica

Es reforça la informació als serveis socials i equipaments municipals, i s’intensifica la comunicació a la ciutadania sobre mesures de prevenció. El telèfon 900 70 30 30 del CUESB es manté actiu les 24 hores per orientar i derivar situacions de risc.

També es farà difusió de recomanacions específiques entre les persones usuàries de serveis com teleassistència, àpats en companyia o el SAD (servei d’atenció domiciliària).

Fase d’alerta: activació dels refugis climàtics i suport domiciliari

En cas que les temperatures superin els 34 °C de dia o no baixin de 26 °C a la nit, s’activa la fase d’alerta. En aquest escenari, el CUESB obre la seva sala d’espera com a refugi climàtic, amb aire condicionat i accés a aigua potable per a les persones vulnerables. També s’hi poden lliurar ventiladors a domicili i fer desplaçaments per valorar situacions de risc.

A la via pública, s’hi desplega un operatiu coordinat amb els Serveis d’Intervenció en l’Espai Públic per identificar possibles situacions d’emergència i derivar-les als recursos adients.

Fase d’emergència: acollida nocturna i trasllats assistits

Quan les temperatures superen els 36 °C de dia o els 28 °C durant tota la nit, s’activa la fase d’emergència. El CUESB pot convertir-se en espai d’acollida nocturna per a persones en situació de gran fragilitat, i s’hi intensifiquen les prospeccions al carrer i a domicilis.

El dispositiu vetlla per garantir una resposta social ràpida, flexible i coordinada, davant episodis extrems que poden tenir un fort impacte en la salut i la vida de col·lectius especialment exposats.

Més refugis climàtics per a protegir-se de la calor

La xarxa de refugis climàtics s’amplia amb 46 nous espais. En total n’hi ha prop de 400 i tothom en té un a menys de 10 minuts a peu de cas. Els refugis climàtics són equipaments interiors o exteriors amb bona accessibilitat, zones per seure i aigua per beure, gratuïts, a excepció de les piscines, i on es manté una temperatura de confort.

Al web dels refugis climàtics es poden consultar els horaris d’obertura. A més, també hi ha un mapa per cercar els refugis més propers.

Recomanacions per fer front a la calor:

  • Per mantenir la llar més fresca, abaixeu les persianes, i durant la nit, obriu les finestres.
  • Refresqueu-vos sovint amb dutxes o tovalloles amarades d’aigua, utilitzeu ventiladors, aire condicionat o ventalls, i si no en disposeu, passeu un parell d’hores al dia en llocs frescos o climatitzats.
  • Si heu de sortir al carrer, eviteu les hores de més sol.
  • Hidrateu-vos i feu àpats lleugers.
  • Vestiu roba lleugera i utilitzeu protecció solar.
  • Refugieu-vos en espais públics climatitzats i tingueu cura dels infants i la gent gran.

Més informació